Para acudir a las oficinas de un Centro de Servicio Infonavit (CESI) o a un Centro de Atención CAPDE, es obligatorio agendar una cita previa. Esto evita filas y agiliza tu atención presencial.
Opción 1: Agendar cita por Internet (Mi Cuenta Infonavit)
- Ingresa al portal de Mi Cuenta Infonavit en micuenta.infonavit.org.mx.
- Inicia sesión con tu Número de Seguro Social (NSS) y contraseña.
- En el menú superior, selecciona la pestaña "Contáctanos" y haz clic en "Reservar cita".
- Elige el estado, la oficina CESI más cercana a tu domicilio y el trámite que deseas realizar.
- Selecciona el día y la hora disponible. Imprime o guarda en tu celular la constancia de confirmación de cita.
Opción 2: Agendar cita por Teléfono (Infonatel)
Puedes marcar a las líneas de atención telefónica Infonatel en un horario de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, y sábados de 9:00 a 15:00 horas:
- Desde la Ciudad de México: 55 9171 5050
- Desde cualquier parte del país (sin costo): 800 008 3900
📌 Recomendación: El día de tu cita acude 15 minutos antes de la hora pactada con tu identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y tu confirmación de cita impresa o digital.